A construção de um produto digital, com certeza, envolve muitas etapas e processos. Nesse sentido, é preciso adotar estratégias, práticas e metodologias inovadoras, mais do que isso, focar na real necessidade do sucesso de um produto: o usuário.
E é claro que para se considerar pessoas em primeiro lugar, é essencial que pessoas, ou melhor, um time ágil esteja envolvido em todo o processo de desenvolvimento e resolução de problemas.
Aqui, falamos em time ágil porque, com as constantes mudanças do mundo globalizado em que vivemos, e em meio à transformação digital, é preciso fazer entregas de valor, com uma continuidade muito maior ao usuário, o que demanda coletividade, colaboratividade e empatia.
Mas afinal, como envolver pessoas na construção de produtos tecnológicos da forma correta? O que é preciso para construir o produto certo através das pessoas e tecnologias?
Continue a leitura para entender, e se quiser se envolver um pouco mais nas etapas da construção de um produto, indicamos a leitura do artigo “Como construir um projeto bem estruturado?”.
O que é preciso para um produto de sucesso?
A maneira mais efetiva de construir um produto de sucesso é definitivamente com planejamento, é necessário entender a fundo as dores dos usuários, saber a melhor forma de resolver seus problemas e traçar soluções que sejam viáveis.
Para isso, o Ivory Discovery é o processo perfeito! Trata-se de uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus interessados. Em síntese, as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto — não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos no processo.
A ideia, então, é trazer a solução entendendo corretamente o problema, o que proporciona muito mais chances de sucesso ao final.
Por dentro do processo de product discovery
Toda essa abordagem requer um passo a passo, basicamente, dividido em duas etapas principais: a imersão e a cocriação.
O grande diferencial é que, no processo de discovery não nos prendemos a um só caminho, agregamos diversas metodologias — Brainstorming, Workshop de Inovação, Hackathon, Sessões de Ideação, Design Thinking e Sprint — em busca de agilidade e assertividade para alcançar os objetivos finais.
A imersão no problema
Trata-se do primeiro e um dos mais importantes estágios do discovery. É nessa fase que temos um entendimento mais profundo do problema do usuário, escutamos a demanda e sua real necessidade. Além de envolver um time ágil, o cliente e todos os interessados para, em conjunto:
- descobrir o contexto do negócio;
- alinhar objetivos e expectativas;
- entender o momento da empresa;
- entrevistar e pesquisar seu usuário em potencial, coletar dados: é preciso aprender tudo sobre ele, ter empatia de pessoa para pessoa, a fim de solucionar o seu problema;
- observar a jornada do usuário e seu processo no uso do produto. Como ele se comporta, quais as dores apontou no momento da pesquisa, os desafios e mais.
A imersão é um alinhamento, a oportunidade de definir, com base em dados completos e mapas de empatia, quais passos seguir na próxima etapa do discovery.
A cocriação
Pronto, agora que já nos envolvemos e entendemos a fundo o problema, sabemos o que o negócio e, claro, o usuário precisa, partimos para a fase de cocriação.
Como o próprio nome já diz, é uma fase em que, juntos, propomos as melhores soluções para o problema e exploramos as ideias de todos para alcançar um impacto positivo até chegar a prototipação e validação final do produto.
Aqui, todo o time ágil está envolvido, junto ao cliente, com total agilidade e assertividade. Nessa hora, percebemos se descobrimos realmente o problema, passando por:
- Brainstorming;
- Propostas inovadoras;
- Uso de metodologias ágeis para encontrar a melhor solução. Nesse caso, podemos usar as mais diversas, como: Design Thinking e Sprint, workshops, Hackathon e várias outras ferramentas;
- Prototipação, experimentação e validação das hipóteses. É claro que depois de juntos descobrirmos várias ideias, precisamos testá-las para saber se realmente funcionam. Então, entramos no processo de execução de descobrimento da percepção do usuário.
Com as etapas concluídas e o produto online, não pense que o discovery acabou! Esse é um processo contínuo que deve ser mantido durante toda a gestão do produto, com o time sempre atento ao retorno do cliente e do usuário, fazendo testes e validações constantes para evoluir e descobrir melhorias ao longo do tempo.
Quer conhecer melhor o Ivory Discovery, entender a fundo o seu problema e descobrir as melhores estratégias para construir um produto de sucesso? Nosso time é capaz de executar e contribuir de forma rica, buscando alternativas que certamente farão o seu negócio crescer. Fale com a gente e saiba mais!
